Sposób pakowania i wysyłki żywych zwierząt (pająków, ptaszników, skorpionów)

Drogi Kliencie,

Zależy nam na bezpieczeństwie i komforcie wysyłanych zwierząt, dlatego stosujemy sprawdzone metody pakowania, opracowane przez 20 lat doświadczenia w branży. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis naszego procesu wysyłkowego:

1. Termin wysyłki

• Wysyłki realizujemy wyłącznie od poniedziałku do środy, aby uniknąć ryzyka utknięcia przesyłki w sortowni lub punkcie odbioru podczas weekendu. 

2. Sposób dostawy

• Na terenie Polski korzystamy tylko z usług Poczty Polskiej.
• Zalecamy wybór metody - odbiór w punkcie (Żabka, Orlen, urząd pocztowy) – skraca to czas transportu i zapewnia ciepłe warunki przechowywania paczki.
• Przesyłki międzynarodowe realizujemy przy współpracy z DPD.

3. Zabezpieczenie zwierząt

• Każde zwierzę umieszczamy w plastikowym pojemniku dostosowanym do jego wielkości, wypełnionym wilgotnym papierem (np. ręcznikiem papierowym), aby zabezpieczyć zwierzę przed urazami oraz utrzymać odpowiednią wilgotność w czasie transportu.
• Większe samice lub samce czasami wysyłamy bez dodatkowego pojemnika plastikowego - umieszczone są w styropianowym pojemniku wypełnionym papierem - jest to bezpieczna forma transportu większych osobników.

4. Izolacja termiczna

• Cała przesyłka pakowana jest w styropianowy pojemnik (styrobox), który chroni przed zimnem lub przegrzaniem.
• W okresie zimowym (przy niskich temperaturach) dodajemy wkład grzewczy (heat pack), który utrzymuje odpowiednią temperaturę. 
• Zarówno styrobox jak i heat pack zawsze są w cenie wysyłki.

5. Dodatkowa ochrona

• Unikamy nadmiernego luzu wewnątrz pudełka, aby zapobiec przemieszczaniu się pojemników ze zwierzętami.
• Pojemniki są szczelnie zabezpieczone przed wydostaniem się zwierzęcia.

6. Odpowiedzialność za wysyłkę

• Wysyłka w Polsce odbywa się na naszą odpowiedzialność – w przypadku jakichkolwiek problemów, natychmiast reagujemy.
• Przesyłki międzynarodowe wysyłane są na odpowiedzialność kupującego.

7. Reklamacje

• W przypadku jakichkolwiek problemów (np. uszkodzenia zwierzęcia w transporcie) nie robimy trudności z reklamacją – zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem.
• Prosimy o nagranie filmu z rozpakowania przesyłki, szczególnie przy droższych gatunkach – pomaga to w ewentualnej reklamacji.
• Nie przyjmujemy zwrotów żywych zwierząt!

8. Doświadczenie i gwarancja jakości

• Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w wysyłce bezkręgowców, dbamy o każdy szczegół – od właściwego nawilżenia po stabilne opakowanie.

Jeśli masz dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy. Dziękujemy za zaufanie i życzymy powodzenia w hodowli!